Часть 1. Дарт Вейдер.
Часть 2. Ваза в мелкий цветочек.
Часть 3. Диверсия
У страха глаза велики. Разговор с юристом несколько успокоил Андрея: денег он потеряет не так много. Чего, увы, не скажешь о нервах. Но Бог с ними, в конце концов, нервы это предсказуемые издержки работы предпринимателя. Таким образом, самой большой проблемой представлялось неповторение взлома. А для этого сначала надо узнать, как же это произошло.
— У вас звонок, — Михаил Петрович кивнул на жужжащий на столе телефон.
Андрей бросил взгляд на экран, тяжело вздохнул и взял телефон со стола.
— Здравствуйте, Саша.
— Здравствуйте, Андрей! — жизнерадостно прозвучал в трубке её приятный голос, — не отвлекаю? Я насчёт макетов.
— Да. В смысле… Давайте попозже, Саш. У нас тут ЧП, — устало проговорил он, — извините.
— Что-то серьёзное? — обеспокоенно спросила Саша.
— Да так, как посмотреть. У нас сайт взломали.
— Сайт? Как взломали? В смысле — как именно?
В другой ситуации Андрей был бы рад её участию, но сейчас он слишком сильно устал. А ведь ещё только утро понедельника! Но за прошедшие сутки он спал лишь часа четыре между тем, как лег в два ночи, и вторым звонком оператора.
Продвижение медцентров и клиник: три кейса о SEO, TikTok и Instagram*
Как получить измеримые результаты в фарммаркетинге.
Показываем на примерах →
Спецпроект
Первый звонок пришёл в пятницу вечером — оператор Катя сообщила о странном заказе вазы с сильно заниженной стоимостью. «Всё в порядке, это я поставил, исполняйте заказ» — с лёгким сердцем ответил он. Честно говоря, всю субботу и воскресенье он ждал от Саши хотя бы смс с благодарностью. Не дождался. А уже в шесть утра жаворонок-Катя решилась-таки разбудить его, чтобы уточнить ещё раз — действительно ли он решил ополовинить цены на большинство самых дорогих товаров магазина.
С этого звонка и началась его рабочая неделя. Оценив проблему, он выключил сайт и помчался в офис — только там в 1С-е были актуальные цены. По дороге он догадался позвонить обоим операторам и распорядился отменить все неоплаченные заказы, если цена покажется им слишком низкой. Что делать с оплаченными и тем более исполненными, он не знал. Поэтому прямо спозаранку и позвонил Михаилу Петровичу, своему юристу-аутсорсеру.
Уже в офисе Андрей похвалил себя за предусмотрительность: при заключении договора на поддержку с веб-студией Саши он настоял на прямом контакте с системным администратором. Поэтому будить Сашу ему не пришлось. Администратор хоть и поворчал спросонья, но всё же воспринял его проблему всерьёз и пообещал отзвониться, как будет информация.
Выслушав его краткий пересказ событий последних часов, Саша сказала, что сейчас зайдет, и положила трубку. Видимо, она была совсем недалеко, потому что вошла в магазин уже минут через десять. За это время Михаил Петрович с Андреем по громкой связи успели проинструктировать операторов. Сделавшим заказ, но не оплатившим — позвонить, сообщить о сбое, извиниться, отменить заказ. Оплатившим электронно — то же самое, плюс пообещать вернуть деньги. Если же будут требовать исполнения заказа — передавать клиента директору.
— Увы, исполненные заказы вы отменить не сможете. А те, кто оплатил электронно, если им ещё не отправлен заказ, могут качать права, — напутствовал Андрея юрист после того, как с операторами покончили, — ссылаться на законодательство, публичную оферту и так далее. Попробуйте их уболтать, но если сильно настойчивы будут, угрожать обратиться куда-нибудь — лучше исполните. Ни к чему нам внимание органов сейчас.
— Хорошо.
Поблагодарив и выпроводив юриста, Андрей подошёл к Саше. Хоть чем-то хорошим он обязан неизвестному хакеру: так-то он не рассчитывал сегодня увидеться с ней. Сосредоточенное выражение лица делало девушку какой-то особенно красивой, и Андрей невольно улыбнулся.
— Доброе утро, Саша.
— Доброе ли? Пока вы разговаривали, я позвонила админу, результатов пока нет. Ничего не нашёл.
— Эх, — досадливо хмыкнул Андрей, — как бы его поторопить? Сайт-то всё ещё выключен. Цены я конечно изменил, но боюсь, как бы не повторилось. А реклама-то идет!
— Не идёт. Я позвонила Грише, он её остановил.
Андрей в очередной раз отметил про себя, как здорово работать с компетентными людьми. У него, к сожалению, было очень мало сотрудников, которые могли сами принимать решения. Вот например продавцы-консультанты. Всем, поголовно всем надо объяснять, как продавать тот или иной продукт, как реагировать на намерение уйти, как понять, что продукт слишком дорогой для покупателя и предложить что-то подешевле. Пару недель назад он даже подумал, не предложить ли Саше перейти работать к нему, но сразу отбросил эту мысль. Во-вторых, не пойдет она продавать тарелки — после сайтов-то! А во-первых, к тому моменту его симпатия к ней уже начала перерастать во что-то большее, чему субординационные отношения могут только помешать.
Странно: он уже довольно давно понял, что увлекся ею, но почему-то совсем не ощущал потребности форсировать процесс. С противоположным полом у него проблем не было ещё с юности. Если девушка нравилась ему и он не был неприятен ей, а также не было каких-то заметных преград типа её замужества, он всегда в считанные дни получал то, что хотел. А с Сашей все было по-другому. Андрей чувствовал, что, усилив напор, он скорее оттолкнет её. А если всё выйдет наоборот, как с прошлыми его девушками — он сам разочаруется в ней.
К тому же, Саша сама создавала интригу. Андрей до сих пор не знал, свободна ли она, не был уверен, что её явно тёплое отношение к нему не вызвано деловыми причинами. Он хотел разгадать эту загадку сам.
— Кстати, Андрей, а почему вы решили, что это взлом?
— Что? — Андрей вынырнул из своих мыслей, — Как почему? А как ещё цены могли… Не сами же?
— Ну вдруг в 1С-ке сбой, они и выгрузились на сайт. Или кто-то из сотрудников по ошибке поставил прямо на сайте.
— В 1С все правильно, я проверил. А сотрудники… — Андрей задумался. — По ошибке не могли. Специально если. Диверсию устроить. Но зачем им? Я ни с кем не ссорился из них.
— Мало ли. Стоит убедиться в этом.
— Как убедиться? На детекторе лжи всех проверить? — грустно усмехнулся Андрей.
— Ну почему на детекторе. У вас же в цээмэске есть модуль логирования. Если изменения в цене сделаны через обычный интерфейс, мы это увидим.
— Да? Не знал.
Они переместились в конторку-склад, Саша открыла ноутбук, зашла в админку.
— Сейчас. Вот списки событий. Жаль, поиска нет. Но сейчас найдем, — она наклонилась к экрану и принялась крутить колесико мыши, — это не то, раньше надо…
Но Андрей не слушал. Он почувствовал, что сейчас — тот самый момент. Они наедине, она в каких-то паре сантиметров от него, её запах её волос кружит голову, в небольшой комнате полумрак…
«Саша…» «Да?» — она поворачивает к нему лицо, оно совсем рядом. Он молча смотрит на неё, а она на него. Так проходит несколько секунд, пока он еле заметно не подаётся вперед. Её губы чуть приоткрываются. Он наклоняет голову. Она закрывает глаза, и он медленно и осторожно, чтобы не спугнуть момент, целует её. Сначала короткое прикосновение губ. Через секунду ещё раз. И только потом он прижимает её к себе, и они дают волю так долго сдерживаемым чувствам.
— Саша…
— Вот! — воскликнула она, — смотрите!
Андрею понадобилось не больше секунды, чтобы прийти в себя. Сдержав вздох, он наклонился к компьютеру.
— Изменение объекта «Микроволновая печь Индезит что-то там», пользователь… — Саша осеклась.
— Пользователь sasha-borisova, — глядя на экран, закончил Андрей.
***
Они смотрели друг на друга уже секунд десять, смотрели удивленно, но по-разному. Саша — удивленно-обескураженно, приоткрыв рот и хлопая ресницами. Андрей — удивленно-недоверчиво. Затянувшуюся мизансцену прервал Андрей.
— Хм, — произнес он, не отстраняясь от опасно близкого лица девушки.
— Да, — Саша тоже вышла из оцепенения, — это вы правильно заметили.
Диалог снова прервался на неуклюжую паузу, которую нарушил один из продавцов Андрея. Он ворвался в каморку, ойкнул, попытался сдержать смешок, извинился и закрыл дверь снаружи.
— Эй, ты чего? За что «извините»? — крикнул ему вслед Андрей.
А Саша разразилась смехом. Теперь уже Андрей был обескуражен, а она в тщетных попытках остановиться пыталась показать ему, как они выглядели со стороны.
— Мы… — говорила она сквозь смех, — будто целоваться… А тут тёмно… Романтика.
Андрей представил себе, как они выглядели с стороны, и сам усмехнулся. А Саша не унималась:
— И я, главное, сначала ваш магазин взломала, — она ткнула пальцем в монитор, — и мы… Целуемся сразу после этого…
Тут уж и Андрей не выдержал.
Отсмеявшись и вытерев слезы, Саша вернула лицу серьёзное выражение.
— Андрей, просто на всякий случай — вы ведь понимаете, что это не я вам диверсию устроила?
— Конечно понимаю. Даже в мыслях не было!
— Ну и отлично, — она встала со стула и задумчиво посмотрела на Андрея сверху вниз, — значит, взломали меня, а не вас. А у меня ведь полные права на вашем сайте. Погодите-ка!
Саша снова присела к компьютеру, вышла из админки и снова зашла под своим логином.
— Странно. Пароль не поменялся.
— А должен был?
— Я так думала. Влезть под моим аккаунтом этот хакер мог двумя способами. Либо он знает мой пароль, либо он сломал мою почту, запросил ссылку на смену пароля и сменил его.
— А раз пароль не поменялся, выходит, он его знал? — продолжил логическую цепочку Андрей.
— Да… Но это странно. Он сложный. Я его никому не говорила, конечно.
— А, может, вы оставляли ноутбук где-то? Кто-то открыл и всё сделал.
Саша ненадолго задумалась.
— Вряд ли. Когда это случилось? — она наклонилась к монитору, — в пятницу после семи. Нет, я пошла домой с ноутбуком. Там только мама, она уж точно вне подозрений.
Саша вдруг резко выпрямилась, её лицо озарилось внезапной догадкой.
— Кажется, у меня есть одна мысль, — произнесла она, задумчиво глядя на Андрея.
Она схватила мобильник и набрала сисадмина.
— Серёж, это я. Ничего пока? Хорошо. У меня есть новая информация. Поищи пожалуйста вот что…
***
— Уверен, что наше сотрудничество будет взаимовыгодным!
Саша только сейчас заметила, что Григорий, улыбающийся своей резиновой улыбкой, становится похож на Джокера. Заметил ли это клиент? Пожимая руку Григория, он тоже улыбался, правда, скорее дежурно. Распрощавшись, они вышли на улицу.
— Ну что, Сашка, выгорит, как думаешь?
— Не знаю, — ответила она задумчиво.
В этой задумчивости она провела всю встречу, предоставив Григорию распинаться перед потенциальным клиентом в одиночку.
— Знаешь, Гриш, я бы мороженого съела, — она кивнула в сторону кафе, вход в которое располагался в соседнем подъезде, — ты как?
— Я с удовольствием, — немного растерянно ответил тот.
Раньше он несколько раз звал её перекусить и как правило получал отказы. А она его — никогда.
— Возьмёшь на меня? Мне звонок надо сделать, — попросила Саша, когда они вошли в помещение, — обычный пломбир, пожалуйста.
Когда Григорий с двумя стаканчиками подошёл к столику, Саша уже закончила говорить. Отложив телефон, она взяла из рук Григория свою порцию.
— Ну что теперь? Домой или в офис? — поинтересовался он.
— Ни туда, ни туда. Надо закончить с проблемой «Кошкиного дома».
Она сменила все пароли ещё вчера, когда вернулась из магазина Андрея. Также Андрей по её просьбе лишил её прав администратора. Цены откатили, магазин и рекламную кампанию включили, убытки посчитали — слава Богу, они оказались небольшими. Оставался лишь последний штрих.
— А. К нему поедешь опять, — неприязненно проговорил он.
— Нет, Гриш. Прямо здесь, — и Саша в упор посмотрела на коллегу, — зачем ты сделал это?
Был ли Григорий хорошим продажником — вопрос открытый, но актерским талантом он, безусловно, обладал. На его лице последовательно отразилась целая гамма чувств: непонимание, удивление, обида, гнев.
— Что? Я? Ты что, считаешь, что это я? — он, казалось, задыхался от возмущения.
— Я не считаю, я знаю, — она же была спокойна, как слон, — ты даже следы не замел толком.
— Вот как? — тон Григория стал ироничным, — расскажи же скорее.
Саша вздохнула, наклонилась вперед и облокотилась локтями на стол.
— Ты знаешь, что в админке Андрея есть модуль логирования? Нет? Я так и думала. Там зафиксированы все действия пользователей. Все цены изменены под моим логином. Серёжка поднял серверные логи и нашел айпишник, с которого это было сделано. Представь себе, что это айпишник нашего офиса. И было сделано это с моего компьютера минут через двадцать-тридцать после того, как мы разошлись от Андрея в пятницу. В то время наших там уже не было. А вот ты был.
— Да неужели? — саркастически произнес Григорий, — с чего же ты решила, что я там был?
— Так охранник сказал, Гриша, — приторно ласково улыбаясь, проговорила Саша.
Григорий улыбнулся в ответ, точно такой же издевательской улыбкой. Он немного подался вперед, выдержал паузу и произнес:
— Хорошая попытка, Саша. Но охранника не было. Ни когда я вернулся, ни когда я уходил. Ключ я сам взял и сам повесил. Меня никто не видел. И ты не докажешь, что я там был.
И с видом победителя откинулся на спинку лавки.
Улыбка сошла с лица Саши, она с сожалением смотрела на Григория. В ответ на эту метаморфозу он театрально пожал плечами, мол, что ж поделать, учись проигрывать. Но он неправильно интерпретировал изменение выражения лица Саши.
— Жаль. Я до последнего надеялась, что я ошиблась. Но мне и не надо ничего доказывать.
Саша протянула руку к лежавшему на столе телефону, включила экран, и Григорий с ужасом уставился на него: красная кнопка отбоя, несколько других кнопок, таймер… И щекастая фотка генерального директора.
Саша включила динамик.
— Николай Сергеевич, вы всё слышали?
— Да, Саш, — басовито ответила трубка, — Гриша, ты забеги сейчас заявление написать. Ущерб клиенту я из твоего расчета возмещу. Чмоки, — и гудки отбоя.
Григорий медленно перевел взгляд с замолчавшего телефона на Сашу. Испуг на его лице медленно трансформировался в выражение злобы. Но Саша выдержала его взгляд.
— И вазочку Андрею Никифоровичу верни пожалуйста, — поднимаясь, деловито добавила она.
Продолжение: Часть 4. Любовь и дружба
|
Автор Дмитрий Васильев, |
Иллюстрации — Вера Карзакова
Источник:
