Что такое крауд-маркетинг и стоит ли его использовать?

От редакции: в маркетинге принято время от времени открывать старые инструменты под новыми именами. Получив этот текст, мы испытали сложные чувства, узнав в солидном «крауд-маркетинге» то, что раньше размещалось на фриланс-биржах под названием «продвижение бренда в сообществах», а то и вовсе «спам-форумов». Но статью всё-таки взяли: большая подборка экспертных отзывов даёт возможность как лучше понять инструмент, так и определиться с этическим отношением к методу. И очень ждём вас в комментариях.

За последние два года крауд-маркетинг вырос от одной из возможностей бороться с «Минусинском» до полноценного инструмента интернет-маркетолога и SEO-специалиста. Востребованность этого метода продвижения, по данным «Яндекса», продолжает возрастать:

Говоря простым языком, крауд-маркетинг — это размещение интересных комментариев с рекомендацией определенной компании на тех площадках, где обитает ее целевая аудитория. Например, мы пишем на форуме мам (и оставляем ссылку при возможности): «Пробовала шампунь N для ребенка — очень понравилось!».

Продвижение медцентров и клиник: три кейса о SEO, TikTok и Instagram*

Как получить измеримые результаты в фарммаркетинге.

Показываем на примерах →

Спецпроект

Однако вокруг крауд-маркетинга много ложной информации и завышенных ожиданий. Рассмотрим, для кого подходит этот инструмент, как реализовать и измерять его для компаний с разным бюджетом, что думают эксперты о нем.

Инструмент подходит

SEO-специалистам;
интернет-маркетологам;
SERM-специалистам;
PR-менеджерам;
агентствам комплексного маркетинга;
владельцам бизнеса.

По типам бизнеса

интернет-магазинам;
услугам;
онлайн-сервисам;
контентным проектам;
стартапам;
агентствам.

Решаемые задачи

получение клиентов;
получение трафика;
повышение видимости сайта в поисковых системах;
повышение узнаваемости бренда;
улучшение репутации.

Крауд-маркетинг не подходит

Проектам с узким региональным таргетингом: например, парикмахерская в маленьком городе, где лучше сработают листовки. Как правило, в небольших городах есть онлайн-сообщества, и в них достаточно создать свою ветку как представительство, однако пространства для развития крауд-маркетинговой кампании там нет.
Некоторым B2B-компаниям с очень высоким чеком, либо сильно узкой нишей. Например, продажа крупного промышленного оборудования, продажа сельхозтехники (комбайнов).
Ситуативным услугам: взлом замков, вызов эвакуатора, экстренные службы. В таких нишах, скорее всего, человек перейдет по первой ссылке из контекстной рекламы или из ТОП-3 поисковой выдачи и не станет читать рекомендации в комментариях.

Простой алгоритм реализации крауд-маркетинга

Подбираем актуальное обсуждение.
Регистрируем аккаунт (или используем ранее подготовленный, у которого должен быть срок жизни не менее 2 недель и оставлено не менее 20 сообщений на площадке — в таком случае «процент выживаемости» сильно возрастает).
Вникаем в проблему человека.
Решаем вопрос, упоминаем нужный сайт или бренд.

Главные точки общения с аудиторией

форумы;
комментарии под статьями на контентных проектах;
сервисы вопросов/ответов;
социальные сети.

Чьими силами выстроить крауд-маркетинговую кампанию?

Можно задействовать внутренний отдел либо удаленную команду. Каждый вариант имеет преимущества и недостатки для различных типов бизнеса и ситуаций.

Аутсорсинг

1.Фриланс

Один из вариантов — обратиться на биржи фриланса, такие как fl.ru, advego и подобные. Вы можете попытаться найти исполнителей с опытом, либо найти новичков и обучить их. Последний вариант — не самый лучший, средняя конверсия в исполнителя 1 к 300 (наш личный опыт и опыт коллег). Однако, если вам удастся, то вы получите более выгодные условия, чем в сервисах.

потенциально самый дешевый вариант, если качество будет на хорошем уровне.

наиболее времязатратный;
сложно масштабируемый.

2.Биржи

Позволяют точечно найти на нужных площадках владельцев старых аккаунтов. Наиболее известная биржа — forumok.com.

доступ к авторитетным аккаунтам;
средняя стоимость.

сильно времязатратный (допустим, вы хотите 50 ссылок с 50-ти доменов, вам нужно, как минимум, провести 50 диалогов. Часть людей просто не ответит — в итоге, нужно провести 70-90 диалогов, чтобы договориться о 50 ссылках);
сложно масштабируемый.

3.Сервисы

удобная панель для клиентов;
легко масштабируемый;
наименее времязатратный;
высокая экспертиза по выстраиванию крауд-маркетинга в общую ссылочную стратегию.

дороже первого варианта и зачастую второго.

Внутренний отдел

Построение внутреннего отдела крауд-маркетинга в первую очередь подойдет крупным компаниям со специфическим продуктом, экспертизу по которому нельзя передать на аутсорсинг. Например, в нише создания систем коммуникаций и внутренних АТС.

легче донести экспертизу и дух компании исполнителям;
возможность добиться лучшего качества, чем на аутсорсинге;
применение нестандартных техник;
лучшее понимание аудитории.

обучение сотрудников;
административные расходы;
настройка процессов;
дорогостоящее масштабирование.

Методы оценки крауд-маркетинга

В качестве KPI могут быть установлены различные показатели, отталкиваясь от задач бизнеса.

рост брендового трафика;
рост прямого трафика.

рост позиций;
рост органического трафика;
технические показатели ссылок.

Также качество работы можно оценить по чек-листу технических параметров, которые в итоге будут влиять на результат.

релевантность и актуальность обсуждения;
текст сообщения;
уровень используемого аккаунта;
показатели площадки (посещаемость, активность);
анкор.

Какой эффект можно ожидать и в какие сроки

Крауд-маркетинг, как и SEO, требует времени, чтобы получить результат.

Среднее время кампании до видимого результата — 3 месяца.

Конечно, стоит учитывать количество ссылок, которое вы будете проставлять в месяц. Если у вас конкурентная ниша, в которой у конкурентов сотни и тысячи ссылок, то несколько упоминаний на форумах ничего не дадут.

Однако если вы сделаете анализ конкурентов, сформируете видение идеального ссылочного профиля в вашей нише, то крауд-маркетинг поможет достичь результат.

Но наилучший результат, как и всегда, вы получите только от комплексного подхода.

Мнения экспертов о крауд-маркетинге

Стало интересно, что думают эксперты на рынке маркетинга и SEO о крауде. Экспертам было предложено кратко ответить на 3 вопроса.

Используете ли вы крауд-маркетинг (ссылки с форумов, комментариев) для продвижения проектов?
Для каких целей используете (SEO, трафик, узнаваемость)?
Для каких рынков или тематик применяете (СНГ, Европа, США, другие)?

Спасибо всем коллегам, что нашли время поделиться своим мнением. Все ответы приводятся по мере их поступления, без какого-либо рейтинга.

Сергей Кокшаров

Независимый эксперт, Devaka.ru

Да, эту технику использую. Некоторые тематики только форумами и продвигаются.
Для популяризации сайта, привлечения новых клиентов, и конечно для SEO.
Сейчас только СНГ.

Дмитрий Севальнев

Руководитель департамента SEO и рекламы в pixelplus.ru

Использование крауд-маркетинга должно быть максимально грамотное и осторожное. По-настоящему крауд интересен только в ряде ниш с большой долей холодного спроса. Когда решение принимается не «здесь и сейчас», а на основании некого ресерча по теме.
Аналогично и «Пиксель Плюс» делает ставку на крауд только в тематиках, обладающих указанным выше свойством — свадебные платья, SEO, аналогичные.
Основные задачи, которые можно решать с помощью крауд-маркетинга это:
- стимулирование и формирование спроса;
- повышение уровня доверия к компании.
Исключительно для поискового продвижения крауд не является эффективным инструментом в российском сегменте сети, хотя косвенное влияние есть — в виде роста доли брендового трафика и переходов по ссылкам.
Клиентский портфель «Пиксель Плюс» сильно смещен в сторону российского сегмента и стран СНГ.
Тематики, в которых крауд является «рабочим» инструментом — холодные.

дорогая техника, ряд сегментов по ремонту и строительству, свадебные платья, прочие.

Михаил Щербачев

Руководитель в lp-up.com

Используем, и причем давно. 4 года назад мы столкнулись с проектом под США, это был сервис в области edu. Проект уже 6 месяцев стоял на месте. Страниц на нем было всего 4, и добавить их не было никакой возможности. По внутренней оптимизации было не разгуляться, и 6 месяцев он просто не рос. Биржи ссылок и серые методы сразу были исключены. Ну и мы решили ставить по 150-170 ссылок руками на форумах, сервисах ответов и вопросов, просить поставить ссылку в пресс-релизах, где были наши конкуренты. В итоге проект с 20 посетителей в сутки вырос до 10 000. Потом мы еще добавили несколько страниц, инфографику на сайт. Но основной результат был обеспечен исключительно работой со ссылочным профилем.
Потом мы узнали, что Юра Титков назвал эту работу крауд-маркетингом
Для разных проектов цели могут отличаться. Чем менее конкурентна страница, тем легче повлиять на позиции даже с помощью крауд-маркетинга. Это один из типов ссылок, которые мы ставим. Конечно, сейчас форумы стали жестко модерировать ссылки, а если не начали, то превратились в ссылочную помойку. Ссылки тяжело стало добывать. Мы просто парсим ссылки конкурентов и формируем отдельную табличку — бесплатные ссылки. И стараемся в тех же местах для начала поставить ссылки. После формируется уже своя база, мы видим, откуда есть переходы, откуда нет.
Мы не ставим четких KPI для крауд-маркетинга. Делаем анализ рынка, конкурентов и определяем количество ссылок, которые будем ставить ежемесячно для проекта.

Кстати говоря, для некоторых проектов не делать крауд-маркетинг — тоже хорошее решение.

Важное дополнение — крауд-маркетингом надо управлять. Его сложно просто так взять и заказать. Если вы понимаете как его используют конкуренты, как он может быть вам полезен, тогда вы получите пользу от него.

И вот еще мысль.

Крауд-маркетингом может быть работа над вашим продуктом.

Если вы над ним работаете и люди в восторге от опыта взаимодействия с ним, тогда вы делаете крауд-маркетинг бесплатно.
Очень много работаем на рынок США и Европы. В этом направлении наращиваем экспертизу. В Рунете — в зависимости от тематик. Для своих контентных проектов используем активно. Для рекламы сервисов и полезных инструментов. Почти не используем для интернет-магазинов и для локальных сайтов с услугами.

Виктор Карпенко

Руководитель в seoprofy.ua

Далеко не для всех проектов. Но да, используем.
В основном, конечно, это SEO-цель для разбавки. Ведь, по сути, если брать Google, то nofollow-ссылка особо не влияет или не влияет вовсе на ранжирование.
Но да, если подходить с умом, а не просто спамить, то это дает трафик и узнаваемость. Есть даже примеры, когда такие юзеры делают конверсии и продажи.
Без разницы, какой регион. Это сильно проще делать в UA-нете и Рунете. Если брать Запад, то процент комментариев, которые удаляют, большой. Как следствие — нужно качественней и больше их ставить, чтобы был какой-то толк.

Дмитрий Пелымский

Head of Content Marketing and Link Building at Netpeak.ua

Да, используем. В Netpeak есть специализированный отдел, который занимается генерацией ссылок с форумов и площадок UGC-типа. Данные технологии используются для абсолютного большинства проектов, которые работают с нами по SEO и в большинстве случаев полностью заменяют биржевые ссылки.
Но стоит уточнить, что один только крауд-маркетинг не способен «продвинуть» сайт. В целом это узкоспециализированный инструмент, и многим клиентам мы отказываем в работах по этом направлению.
Если по проекту в прошлом производилась активная закупка ссылок на биржах, правильный крауд-маркетинг максимально минимизирует риск попадания проекта под санкции поисковых систем. Есть кейсы, когда с помощью крауда проекты выводились из-под санкций без снятия ссылочной массы. Такие кейсы редкие, но они есть. Наша команда фокусируется на крауде для SEO, в большей степени мы обращаем внимание на ссылочный профиль и сопутствующие факторы. Но у нас внедрены четкие регламенты по работе с площадками, которые исключают какие-либо некачественные примеры в нашем портфеле.
Чаще всего клиенты, помимо ссылочного профиля, получают трафик и (часто) транзакции, но мы никогда не гарантируем достижение этих KPI — это было бы глупо. Это «вишенка на торте», но сам «торт» — исключительно качественный ссылочный портфель.
Мы делаем линкбилдинг для проектов worldwide без привязанности к региону. Но, конечно, наш фокус — СНГ.

Алексей Волков

Генеральный директор Digital.Tools

Мы активно используем крауд-маркетинг. В месяц мы оставляем более 10 000 комментариев на различных форумах, статьях, соцсетях. У нас в штате есть человек, который отвечает за выполнение объема. Ее задача следить за актуальностью, регулярностью таких работ, исправлять сложные ситуации, контролировать качество. Дополнительно за проектами присматривают аккаунт-менеджеры. Непосредственное исполнение аутсорсится внештатным специалистам. У нас есть пул авторов, с которыми работаем уже по несколько лет. Иногда при срочном увеличении объема можем обращаться и к биржам.
Для SEO это источник органических ссылок, для агентов влияния — это способ либо привлечь внимание к продукции, либо обратить внимание какие-то свойства товара или услуги, о которых потребитель не знает.
Но для SEO мы применяем такие ссылки очень осторожно, так как у нас есть кейс, когда сайт ушел под «Минусинск» со ссылочным профилем, практически полностью состоящим из крауд-маркетинга.
Мы работаем только с российским рынком. На другие рынке решили не распыляться, так как и на российском рынке у нас хватает загрузки.

Денис Арисмятов

Head of Promotion Department в Homsters.com, Head of Promotion Department в Prof.Estate и руководитель отдела продвижения в Prof Digital

Ответ на первый и второй вопрос сразу:
Да используем, но исключительно для SEO делаем это редко, так как вставить естественно активную ссылку без ее дальнейшего удаления модераторами — сложно. Мы стараемся использовать крауд-маркетинг там, где это действительно уместно, где пользователи форумов или блогов спрашивают о нашем продукте или продукте наших клиентов, там, где ссылка действительно поможет людям найти ответы на свои вопросы. Для отслеживания таких вопросов и своевременного реагирования используем разные инструменты, такие как SemanticForce и LookSMI.
Чаще это страны СНГ, а также начинаем работать над Вьетнамом (мы недавно запустили там наш портал по недвижимости timhome.vn).

Тимофей Квачев

Генеральный директор TRINET.Marketing

Да, безусловно, + любые ссылки с сайтов-справочников и сервисов (например, сайты вакансий, каталоги компаний, агрегаторы, рейтинги и т.д.).
Зависит от задач и площадок, чаще для SEO и коммерческих факторов.
Мы работаем только с СНГ.

Артур Латыпов

Руководитель SEO отдела в seointellect.ru

Да, используем, и очень давно. Фактически термин «крауд-маркетинг», если его связывают с продвижением сайтов, просто новое название одного из видов работ над ссылочной популярностью.
Используем подобные ссылки не только для SEO-целей, получаем сразу несколько плюсов, в которые входит и получение трафика, и узнаваемость бренда.
Крауд-маркетинг используем в зависимости от потребностей клиента, объемы зависят от бюджета. Наша клиентская база — это СНГ + Европа.

Артем Гидин

Head of SEO Department в web-promo.ua

С каждым месяцем мы все больше и больше используем ссылки с форумов, комментов, q&a (question & answer, вопрос-ответ) и UGC-сайтов. Если говорить об украинских проектах, то сейчас пропорция идет практически 50 на 50 — то есть половина — статейные, половина — полностью естественные ссылки. Если говорить об англоязычных проектах, то там естественные ссылки — это 85% от всего объема. Делаем все возможное, чтобы угодить Google и бизнесу клиентов
С точки зрения SEO, на данном этапе нам важна больше естественная составляющая ссылочного профиля. То есть данный тип ссылок мы стараемся делать максимально полезными для юзеров и передача ссылочного веса пока в низком приоритете. Важно, чтобы большая часть ссылочного профиля была безопасной и при этом давала отдачу. Очень мало есть кейсов, где естественные линки дают трафик и узнаваемость, исключениями являются стартапы, где с помощью естественных ссылок можно создать хороший «сарафан» и цитируемость.
Для СНГ (Украина, Белоруссия и Казахстан) у нас пропорция, как я уже сказал, около 50% естественных ссылок. На Россию, может, даже больше. В целом естественные ссылки используем для своих и клиентских проектов под США, Великобританию, Германию, ОАЭ, Индию, Канаду и ряд европейских стран.

Александр Александров

Руководитель SEO-отдела в mellodesign.ru

Используем, но точнее будет назвать «пока тестируем» различные сервисы.
Если коротко, то делаем исключительно для SEO, чтобы разбавить и обезопасить ссылочный профиль, снизить риск наложения санкций. Только крауд-ссылки не ставим — то есть, если мы используем крауд-ссылки, то однозначно на этом проекте будут или уже есть покупные в их классическом понимании.
Если чуть подробнее, то наши соображения следующие:
- разнообразие типов ссылок само по себе хорошо;
- ссылки все делаем безанкорными, а так как случаев наложения санкций за безанкорные ссылки пока не было, они как минимум не вредят;
- некоторые упоминания (около 10%) делаются не ссылками, а просто упоминанием названия сайта или компании.
- по части ссылок осуществляются переходы, а это дополнительный плюс, так как Browse Rank никто не отменял;
- полагаем, что поисковые системы не определяют такие ссылки, как покупные, по крайней мере, очень на это надеемся Как известно, «Минусинск» учитывает не только абсолютное, но и относительное количество покупных ссылок к естественным. Мы полагаем, что увеличение крауд-ссылок позволяет увеличивать допустимый порог количества покупных ссылок, так как они считаются естественными;
- если выяснится, что крауд-ссылки негативно влияют на ранжирование, мы прекратим их использовать, но пока таких заявлений мы не слышали.
По регионам: Россия, Украина, Казахстан. По тематикам: пока что авто, одежда, инструменты и развлечения. Хотели применить для серой тематики, но сервис не пропустил

Вадим Курило

kurilo.pro

Крауд-маркетинг использую в первую очередь для повышения узнаваемости и «обучения пользователей». Дело в том, что проекты, с которыми велась работа — это ресурсы без явного спроса, так что в выдаче целевых запросов почти нет (новый продукт и свежая ниша).

Крауд-маркетинг помогает знакомить пользователей с продуктом и именно формировать спрос. Показывать и предлагать читателям то, что они сами не искали бы. Речь идет о продвижении как в англоязычном, так и ру-сегменте.

Андрей Мухачев

Руководитель mukhacheff.ru

Да, используем. Мы связываемся с активными членами форумов (подходящих по тематике под наши проекты) и просим их за деньги опубликовать рекламный пост. Не разглашая, что он куплен.
Используем мы крауд на форумах не так активно, как на других ресурсах. Обычная стратегия — идем по топу «Яндекса» по запросам, которые соответствуют тематике проекта клиента, отбираем ресурсы по нужным нам параметрам, связываемся с владельцами этих ресурсов.

И далее уже идут переговоры — либо он соглашается опубликовать статью со скрытой рекламой, либо с пометкой «Реклама». Одним словом, ищем пути для размещения рекламного материала (пресс-релиза, отзыва, отклика, поста). Часто это просто блоги, где в одном из тематически подходящих постов ставится ссылка на продвигаемый проект.
На первом месте — влияние таких ссылок на траст продвигаемого сайта, а следовательно, рост трафика на нем с поисковых систем. Размещаем материалы со ссылкой, всегда только со ссылкой, чтобы этот эффект был достигнут.
Попутно решаются задачи брендинга (популяризации, узнаваемости) и формирования положительного имиджа — довольно часто материалы оставляются в формате положительных отзывов. Это попутный эффект: клиентов, которые пришли бы именно на брендинг, всего двое. Для остальных важнее поисковый трафик.
Из 23 активных проектов — 17 ориентированы на Россию, 11 — на Москву, 2 — на рынок США, 1 — на англоязычный рынок мира. Крауд используется под все русскоязычные проекты, под англоязычные — только поисковое продвижение с другим форматом ссылок. До крауда там мы еще не доросли.

Константин Сокол

Руководитель отдела продвижения в o2k.ru

Не использую.
«Яндекс» тИЦ пересчитал, эти ссылки вообще умерли.
В крауд-маркетинг не верю.

Илья Русаков

Руководитель в impulse.guru и основатель в SEO-reports.ru

Да, в зависимости от тематики и проекта используем либо в первые месяцы, либо на 3-4 месяц продвижения.
Основная цель — это трафик. Вторая по важности — PR и узнаваемость. В практике на SEO прямого влияния нет
Используем в первую очередь для локальных бизнесов в России, подбирая городские форумы/порталы. Тематики сложно перечислить, так как крауд актуален для многих. Проще озвучить какие-то тематики из промышленности, которые мало походят под такого рода посевы.

Константин Солодянников

Руководитель отдела SEO в it-agency.ru

Использую. Был сторонний подрядчик, более правильно — отдельная роль линк-менеджера или человека на стороне клиента.
Для всех целей одновременно, но в первую очередь для пользы участникам обсуждения. Не поставить анкорную ссылку или прорекламировать продукт, а помочь. Если упоминание действительно поможет — нужно помочь. Если нет — не нужно.
СНГ.

Виталий Кравцов

Руководитель SEO отдела / CEO в effectizm.ru

Используем, но для очень ограниченного количества тематик, только там, где есть сформировавшиеся сообщества с независимыми экспертными мнениями. Очень хорошо подошло для туризма.
Основную цель, которую ставим перед крауд-маркетингом — реферальный трафик со всеми вытекающими последствиями (конвертирование в лиды)! В некоторых проектах используем для повышения количества упоминаний.
Как ссылочное никогда не рассматривали по нескольким причинам: «мигание», редиректы и т.д.
Проекты только в рамках России, собственно для российских сайтов и используем.

Денис Нарижный

Руководитель StudioF1.ru, автор сервиса пользовательских тестирований AskUsers.ru

Крауд-маркетинг мы используем в паре с SERM. Наибольший эффект, на мой взгляд, дает именно такое сочетание. Так как, работая с отзывами, линкбилдеры глубже погружаются в особенности не только тематики, но и самого проекта и нюансы работы компании заказчика. Брать и держать в штате специалиста, занимающегося поиском подходящих площадок для пиара своих продуктов мы не стали в силу экономической неэффективности. А вот ребята, работающие в харьковском агентстве, оказались по карману. За плюс-минуc $100 на проект они творят чудеса!
Никаких прямых задач по использованию ссылок с анкорами или вообще использования ссылок линкбилдерам мы не ставим.
Основная задача, которая решается с помощью крауд-маркетинга — это работа на бренд и трафик.

Не сильно в курсе, как дела с автоматизацией у ребят, которые ведут наши проекты, но им постоянно удается находить интересные дискуссии по теме на форумах и блогах и рассказывать там, например, об AskUsers.
Помимо своих проектов иногда используем крауд-маркетинг и на клиентских сайтах. Есть неплохие примеры получения заказов от комментариев на форумах, которые окупали полгода работы линкбилдеров (авто-тематика), но так бывает не всегда. Главное при работе с комментариями на блогах и форумах — понимать, что эта методология применима далеко не везде и не всегда. А люди, рекомендующие ваш сайт или компанию, должны знать о ней почти все!

Виталий Кравченко

Идейный вдохновитель в weblinepromo.ru

Последние пару лет мы активно используем крауд-маркетинг в работе и с собственными проектами, и с проектами клиентов. На сегодняшний день около 30% всех бюджетов внутренних проектов уходит именно на крауд-маркетинг. У клиентов это от 10% до 50% в зависимости от тематики и эффективности услуги.
В каждом конкретном случае мы ставим в KPI определенные показатели в зависимости от требований. Главное — мы не пытаемся погнаться за двумя или тремя зайцами, и специалисты видят не более одной поставленной цели: ссылка, переходы или заказы. Естественно, клиент получает трафик при заказе крауд-маркетинга для целей SEO и наоборот, но мы уверены в том, что нужно определить лишь одну основную задачу.
Для SEO мы используем показатели качества донора, для трафика — показатели качества аудитории и поведения, а для узнаваемости и продаж — всегда подбираем индивидуально под клиента.
Так как мы занимаемся в основном продвижением на рынке СНГ, то, естественно, основная масса наших клиентов именно из этих стран. Но для рынка СНГ услуга достаточно новая и непонятная. На рынках Европы и США я даже не представляю даже, как работать без таких качественных технологий, так как процесс продвижения значительно отличается и только в наших странах работают по методологии накруток и обхода лицензий поисковых систем.

Стас Поломарь

Директор подразделения поискового продвижения webit

Да, используем. Для проектов, где есть изначальная активная цитируемость, стараемся работать с негативом, корректировать диалог обсуждения продукции или услуг компании. Для управления этим процессом у нас разработан отдельный модуль, который позволяет контролировать присутствие, индексацию, переходы и другие параметры.
SEO, трафик — в большей степени, узнаваемость — в меньшей.
Но замечу, что трафик и SEO тут тесно связаны. Одной из метрик качества вполне можно считать наличие посетителей и их поведение на проекте.
СНГ, Европа, США. В целом техника и подход, на мой взгляд, универсальны.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на Cossa.

Источник: cossa.ru