9
Если вы используете Surface Pro 4 и сенсорный экран вашего планшета не работает, вы не одиноки. Об этом сообщают многие пользователи Surface Pro 4. Хорошая новость в том, что вы можете это исправить. В статье показаны четыре метода. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто работайте сверху вниз, пока не найдете тот, который работает.
Метод 1. Выполните выключение двумя кнопками
Метод 2: установите обновления системы
Метод 3: обновите драйвер сенсорного экрана
Метод 4: сбросьте настройки Surface Pro 4
ПРИМЕЧАНИЕ. Поскольку ваш сенсорный экран не может работать, вам потребуются другие устройства ввода , например мышь, клавиатуру, Type Cover и т. д. для выполнения некоторых из этих методов.
Содержание
- Метод 1. Выполните выключение двумя кнопками
- Метод 2: Установите обновления системы
- Метод 3: Обновите драйвер сенсорного экрана
- Метод 4. Сбросьте настройки Surface Pro 4
Метод 1. Выполните выключение двумя кнопками
Ваш сенсорный экран может перестать работать должным образом, если на вашем Surface Pro 4 есть проблемы с повреждением. Вам нужно выполнить выключение двумя кнопками , чтобы полностью выключить его, и проверьте, можно ли это устранить. устраните эти проблемы и восстановите сенсорный экран.
1) Нажмите и удерживайте кнопку питания вашего устройства в течение некоторого 30 секунд , а затем отпустите.
2) Одновременно нажмите кнопку увеличения громкости (+) и кнопку питания . и удерживайте их примерно 15 секунд . ( НЕ отпускайте их, когда вы видите всплывающий логотип.)
3) Оставьте Surface Pro 4 на время 10 секунд .
4) Запустите ваше устройство. Затем попробуйте свой сенсорный экран и посмотрите, может ли он работать.
Метод 2: Установите обновления системы
Ваша операционная система может содержат некоторые дефекты, приводящие к отключению сенсорного экрана вашего устройства. Вы должны убедиться, что ваша система обновлена, и установить обновления системы, если это не так.
1) Откройте Настройки .
2) Выберите Обновление и безопасность.
3) Выберите Проверить наличие обновлений и дождитесь установки обновлений системы.
4) Перезагрузите компьютер и проверьте, если это исправит ваш сенсорный экран.
Метод 3: Обновите драйвер сенсорного экрана
Возможно, вы не сможете использовать сенсорный экран, если вы используете неправильный или устаревший драйвер сенсорного экрана. Вы должны убедиться, что на вашем сенсорном экране установлен правильный драйвер, и обновить его, если нет.
Если вам неудобно играть с драйверами вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .
Diver Easy может автоматически распознать вашу систему и найти для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневный возврат денег . гарантия):
1) Загрузите и установите Driver Easy .
2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас .
3) Нажмите кнопку “Обновить” рядом в помеченный драйвер сенсорного экрана, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии). Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro – вам будет предложено обновить при нажатии кнопки “Обновить все”).
Метод 4. Сбросьте настройки Surface Pro 4
Проблема с неработающим сенсорным экраном может быть вызвана повреждением системы на планшете. Вы можете попробовать сбросить настройки устройства, чтобы исправить вашу систему.
1) Откройте Настройки .
2) Выберите Обновление и безопасность.
3) Выберите Восстановление , а затем нажмите кнопку Начать в разделе «Сбросить этот компьютер».
4) Выберите либо сохранить файлы или удалить все при перезагрузке устройства.
4) Дождитесь полной перезагрузки устройства. Затем попробуйте свой экран и посмотрите, вернется ли он в нормальное состояние.
Источник: