[Решено] Amazon Prime Video не работает | Гид на 2021 год

0

Amazon Prime предоставляет тысячи отличных сериалов и фильмов, которыми вы можете наслаждаться дома во время этого пандемия. Может быть неприятно видеть, что видео Amazon Price не работает, но не волнуйтесь, вы можете легко и быстро исправить это дома самостоятельно, независимо от того, на вашем телефоне, ПК или на вашем смарт-телевизоре.

• Для Smart TV
• Для ПК
• Для телефона

Содержание

1. Для Smart TV
2. Исправление 1. Перезагрузите свои устройства/приложения
3. Исправление 2: выход из приложения
4. Исправление 3: Убедитесь, что вы используйте правильный кабель HDMI
5. Для ПК
6. Исправление 1. Перезагрузите браузер
7. Исправление 2: проверьте подключение к Интернету
8. Обновите драйвер для Интернета
9. Вариант 1 – Загрузите и установите драйвер вручную
10. Вариант 2 – автоматически обновлять драйверы
11. Исправление 3. Отключите VPN и сторонние приложения
12. Для телефона
13. Исправление 1: перезапустите Amazon Prime
14. Исправление 2: проверьте подключение к Интернету
15. Исправление 3: переустановите приложение

Для Smart TV

• Перезагрузите свои устройства/приложения.
• Выйдите в приложение.
• Проверьте кабель HDMI.

Исправление 1. Перезагрузите свои устройства/приложения

Убедитесь, что ваша учетная запись Amazon Prime для видео является платной и активной. Вы можете перейти на страницу своей учетной записи, чтобы проверить. Проверьте версию своего приложения, обновите его до последней версии.
Затем закройте приложение Prime video и перезапустите его, если оно не работает, перезагрузите Smart TV. Перезагрузка – всегда первый и эффективный метод, который стоит попробовать.

Исправление 2: выход из приложения

Выйти и снова войти в приложение звучит глупо, но это работает для многих людей. Вы можете выбрать «Настройки» на телевизоре и выйти из системы.

Закройте приложение, снова откройте, затем введите свои учетные данные для повторного входа.

Исправление 3: Убедитесь, что вы используйте правильный кабель HDMI

Проверьте кабель HDMI, иногда проблема связана с кабелем. Если вы смотрите Prime Video на устройстве, которое подключается к вашему дисплею с помощью кабеля HDMI, вам необходимо проверить, не является ли кабель причиной проблемы.

Если причиной является кабель, возможно, вам придется приобрести новый кабель.

Для ПК

• Перезагрузите браузер.
• Проверьте подключение к Интернету.
• Отключите VPN и сторонние приложения

Исправление 1. Перезагрузите браузер

Убедитесь, что ваша учетная запись Amazon Prime для видео является платной и активной. Вы можете перейти на страницу своей учетной записи, чтобы проверить.
Убедитесь, что вы используете последнюю версию браузера.

Затем закройте веб-браузер и перезапустите его. Или вы можете изменить другой браузер, чтобы открыть видео Amazon Prime.

Исправление 2: проверьте подключение к Интернету

Если вы столкнулись с буферизацией или частыми паузами, загрузкой, проверьте свой интернет-соединение. Остановите другие действия в Интернете и закройте ненужные программы.

Обновите драйвер для Интернета

Обновление драйвера для Интернета до последней и правильной версии важно для вашей сети.

Есть два способа обновить драйвер: вручную и автоматически.

Вариант 1 – вручную – вам понадобится некоторые навыки работы с компьютером и терпение, чтобы обновить драйверы таким образом, потому что вам нужно найти именно тот драйвер в Интернете, загрузить его и установить шаг за шагом.

ИЛИ

Вариант 2 – автоматически (рекомендуется) – это самый быстрый и простой вариант. Все это делается парой щелчков мышью – легко, даже если вы компьютерный новичок..

Вариант 1 – Загрузите и установите драйвер вручную

Вы можете загрузить драйверы графики с официального сайта производителя. Найдите модель, которая у вас есть, и найдите нужный драйвер, который подходит для вашей конкретной операционной системы. Затем загрузите драйвер вручную.

Вариант 2 – автоматически обновлять драйверы

Если у вас нет времени или терпения, чтобы вручную обновите графические драйверы, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью версии Driver Easy FREE или Pro . Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег ):

1. Загрузите и установите Driver Easy.
2. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
3. Щелкните значок Обновить рядом с отмеченным драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы можете установить ее вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).
   Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro , которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)

Примечание . Если у вас возникли проблемы при использовании Driver Easy, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки по адресу support@drivereasy.com.
Не забудьте приложить URL-адрес этой статьи, если это необходимо для более целесообразного и эффективного руководства.

Исправление 3. Отключите VPN и сторонние приложения

VPN – отличный инструмент для защиты вашей конфиденциальности, но Amazon Prime Video не всегда подходит для VPN.

Если вы являетесь пользователем VPN, отключите его и проверьте, решает ли он проблему.

Если у вас нет VPN, отключите сторонние приложения, такие как антивирусное программное обеспечение и программное обеспечение для блокировки рекламы. Некоторые из них могут слишком остро реагировать и вызывать конфликты с Amazon Prime Video или вызывать ошибку подключения к Интернету.

ВАЖНО : будьте особенно осторожны при использовании Интернета после удаления/отключения антивирусного программного обеспечения..

Для телефона

• Перезапустите Amazon Prime
• Проверьте подключение к Интернету.
• Переустановите приложение.

Исправление 1: перезапустите Amazon Prime

Убедитесь, что ваша учетная запись Amazon Prime для видео является платной и активной. Вы можете перейти на страницу своей учетной записи, чтобы проверить. Проверьте версию своего приложения, обновите ее до последней версии.
Затем закройте приложение Prime video и перезапустите его. Перезагрузка – всегда первый и эффективный способ попробовать.

Исправление 2: проверьте подключение к Интернету

Проверьте подключение к Интернету. Убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi или используете сотовые данные.

Если ваш Wi-Fi не работает, вы можете нажать кнопку питания на задней панели маршрутизатора, чтобы выполнить мягкий сброс.

Исправление 3: переустановите приложение

Если вышеуказанные исправления не помогли, вы можете переустановить приложение, чтобы решить проблему. Вам необходимо полностью удалить приложение и после переустановки снова войти в систему.

Вот и все, надеюсь, этот пост поможет вам решить проблему. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, вы можете оставлять комментарии ниже.

Источник: frestage.ru