67
Если ваше внешнее USB-устройство не распознается Windows 10 и соответствует неизвестному USB-устройству (Ошибка запроса дескриптора устройства) в диспетчере устройств, используйте решения для устранения неполадок и исправления ошибки.
Как вы заметили, на USB-устройстве в диспетчере устройств есть желтый треугольник:
Ошибка может быть вызвана проблемами с оборудованием. Итак, сначала выполните следующие простые инструкции по устранению неполадок.
1. Попробуйте подключить устройство к другому USB-порту. Это поможет выяснить, вызвана ли проблема поломкой порта.
2. Подключите устройство к другому ПК. Это позволит выяснить, есть ли проблема с внешним устройством.
Если нет проблем с USB-портом и устройством, прочтите и попробуйте следующие методы. Вы можете начать с начала списка и постепенно спускаться вниз.
Метод 1: отключите блок питания
Метод 2: удалите драйвер USB в диспетчере устройств.
Метод 3: Обновите драйвер USB
Метод 4: быстро отключить Запуск
Метод 5. Измените настройки выборочной приостановки USB
Содержание
- Метод 1. Отключите блок питания
- Метод 2: удалите драйвер USB в диспетчере устройств
- Метод 3. Обновите драйвер USB
- Метод 4: Отключите быстрый запуск
- Метод 5. Измените настройки выборочной приостановки USB
Метод 1. Отключите блок питания
Этот метод волшебным образом устранит проблему, если проблема вызвана источником питания.
1. Выньте вилку блока питания из ПК.
2. Снова подключите блок питания.
3. Перезагрузите компьютер и подключите устройство к USB-порту.
Метод 2: удалите драйвер USB в диспетчере устройств
Выполните следующие действия:
1. Откройте Диспетчер устройств, разверните категорию Контроллеры универсальной последовательной шины и найдите USB-устройство, которое не распознается Windows.
2. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите Удалить .
3. После завершения удаления перезагрузите компьютер, и Windows автоматически переустановит устройство.
Метод 3. Обновите драйвер USB
Проблема может быть вызвана неисправным драйвером USB. В этом случае обновление драйвера решит проблему.
Если вы не уверены, что играете с драйверами вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy.. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
1. Загрузите и установите Driver Easy.
2. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
3. Нажмите кнопку Обновить рядом с отмеченным драйвером USB, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии). Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).
Метод 4: Отключите быстрый запуск
Если Windows загружается быстро, внешнее устройство может не быть обнаружено до завершения загрузки, тогда возникнет проблема. В этом случае отключение параметра быстрой загрузки в параметрах электропитания может решить проблему.
1. Одновременно нажмите Win + R (клавишу с логотипом Windows и клавишу R). Появится диалоговое окно “Выполнить”.
2. Введите control в поле выполнения и нажмите кнопку OK . Это необходимо для открытия Панели управления .
3. Просмотрите с помощью больших значков и нажмите Параметры питания .
4 . Выберите Выберите, что делают кнопки питания на левой панели.
5. Нажмите Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны .
6. В разделе Параметры выключения снимите флажок рядом с Включить быстрый запуск (рекомендуется) . Затем нажмите кнопку Сохранить изменения .
7. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема. Обратите внимание, что ваш компьютер будет загружаться немного медленнее.
Метод 5. Измените настройки выборочной приостановки USB
Выполните следующие действия:
1 . В Параметры электропитания нажмите Показать дополнительные планы . (Если вы попробовали метод 2, вы должны знать, как перейти к параметрам питания. Если нет, вернитесь к методу 2 и ознакомьтесь с инструкциями по открытию параметров питания.)
2. Нажмите Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны .
3. Выберите Высокая производительность и нажмите Изменить настройки плана .
4. Нажмите Изменить дополнительные параметры питания .
5. Нажмите Изменить настройки, которые в настоящее время недоступны .
6. Найдите Настройки USB и разверните его.
7. Разверните Настройка выборочной приостановки USB . Отключите оба параметра: От батареи и Подключено .
8. Нажмите кнопку Применить и перезагрузите компьютер.
После использования методов, описанных в этом посте, вы должны устранить ошибку «Ошибка запроса дескриптора устройства» для Windows 10.
Источник: